22916761131.html

去掉会员折扣会员等级积分礼品兑换删除相关统计分析

下单时提交建议保养日期

建议保养日期提前3天进行提醒操作成功结束

保养提醒单 单号状态(成功失败) 备注操作人员操作时间

提醒操作记录之前客服打几次电话操作几次不去管, 只要产生记录后该订单不在进行提醒只要提交保险提醒单后, 改订单就不在进行提醒

订单回访

回访单 单号状态(成功失败) 服务态度效率维保结果备注操作人员操作时间

一次订单 产生2次回访单

在订单 日期 3日内 进行提醒 有回访单记录 不在提醒

在订单 日期 10-15日内 进行提醒 有回访单记录 不在提醒

统计分析

统计分析时间段内回访单的

服务态度

效率

维保结果

A满意 B一般 C不满意的百分比例

以下是之前系统的功能描述

____________________________________________________________________________

管理员 账号密码

员工工号密码姓名电话状态 (离职, 在职 ) ~~员工职务~~ 产品类别

~~员工职务~~ ~~美容工~~ ~~保养工~~ ~~维修工~~ ~~改装工~~

直接指定是负责哪个类别的产品不需要职务

客户账号密码姓名、电话、车牌、积分、性别(男女) 家庭住址会员等级

产品名称产品类别、价格、备注、状态 (上架下架) 员工提成

产品类别产品类别美容保养维修改装其他（下拉菜单选择）预约容量 [A2]

保养产品详情：贴膜、车衣、镀金

预约时段 预约时段

预约单 单号、预约时段、产品类别、、用户ID、日期

工单单号备注最终价钱

工单是下订单吗？

工单明细 产品ID 工号备注工时 [A3] 施工备注描述状态 (执行中完成)

公告信息：描述、标题、图片、日期公告类别

公告类别

礼品：礼品ID 礼品描述积分

礼品兑换记录：礼品ID、用户ID、日期

等级：铂金（折扣0.95）黄金（折扣0.9）至尊（折扣0.85）钻石（折扣0.8）

会员登录;密码修改、个人信息修改查看我的订单、我的兑换记录、礼品信息、预约服务

员工登录：提成、接单、完成

管理员登录（修改各模块内容）[A4]

全部功能

统计分析

时间段内工单的总收入员工的提成收入

客服

密码修改设置会员等级

预约单处理工单分配礼品操作

员工登录

密码修改

提交分配的工单的进度描述和是否完成

查看时段收入

客户登录

密码修改

个人信息修改

提交预约单

查看我的工单

[h1]红色字体是下拉列表选择的输入后其他位置调出来选择

[A2]预约时候对应容量数据

预约容量为 0 的话是否不允许预约

[A3]自定工时

[A4]??????????????????

处理预约单的和下工单的都是接待客户

其他的是对应工种的

表数量27

保养提醒单
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
id	integer	是
单号	nvarchar(50)		是
状态	nvarchar(50)		是
备注	nvarchar(500)		是
操作人员	nvarchar(50)		是
操作时间	datetime		是

表:1

单据状态
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
id	integer	是
单据状态	nvarchar(50)		是

表:2

订单
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
ID	integer	是
单号	nvarchar(50)
用户	nvarchar(50)
备注	nvarchar(500)		是
下单时间	datetime			getdate()
预计完成时间	datetime
订单状态	nvarchar(50)			N’下单’
建议下次保养时间	datetime		是

表:3

订单明细
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
ID	integer	是
单号	nvarchar(50)
服务ID	integer
工时	float
用户	nvarchar(50)
备注	nvarchar(100)		是
施工备注	nvarchar(100)		是
工号	nvarchar(50)		是

表:4

反馈项目
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
id	integer	是
反馈项目	nvarchar(50)		是

表:5

服务
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
ID	integer	是
服务编号	nvarchar(50)
服务描述	nvarchar(100)
服务类别	nvarchar(50)
价钱	float
提成	float		是
服务状态	nvarchar(50)		是

表:6

服务类别
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
ID	integer	是
服务类别	nvarchar(50)
预约容量	integer		是	0

表:7

服务状态
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
id	integer	是
服务状态	nvarchar(50)

表:8

公告
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
ID	integer	是
标题	nvarchar(50)
内容	nvarchar(4000)
发布时间	datetime			getdate()
公告类别	nvarchar(50)

表:9

公告类别
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
id	integer	是
公告类别	nvarchar(50)

表:10

管理员
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
ID	integer	是
账号	nvarchar(50)
密码	nvarchar(50)

表:11

回访单
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
id	integer	是
单号	nvarchar(50)		是
状态	nvarchar(50)		是
服务态度	nvarchar(50)		是
效率	nvarchar(50)		是
维保结果	nvarchar(50)		是
备注	nvarchar(500)		是
操作人员	nvarchar(50)		是
操作时间	datetime		是
回访次数	integer		是

表:12

性别
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
ID	integer	是
性别	nvarchar(50)

表:13

用户
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
ID	integer	是
账号	nvarchar(50)
密码	nvarchar(50)
姓名	nvarchar(50)
用户渠道	nvarchar(50)
手机号	nvarchar(50)		是
车牌	nvarchar(50)		是
性别	nvarchar(50)		是
家庭住址	nvarchar(200)		是

表:14

用户渠道
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
ID	integer	是
用户渠道	nvarchar(50)

表:15

预约单
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
id	integer	是
预约单号	nvarchar(50)
预约时段	nvarchar(50)
服务类别	nvarchar(50)
用户	nvarchar(50)
日期	datetime

表:16

预约时段
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
ID	integer	是
预约时段	nvarchar(50)

表:17

员工
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
ID	integer	是
工号	nvarchar(50)
密码	nvarchar(50)
姓名	nvarchar(50)
手机号	nvarchar(50)		是
服务类别	nvarchar(50)		是
员工类型	nvarchar(50)		是
在职状态	nvarchar(50)		是

表:18

员工类型
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
id	integer	是
员工类型	nvarchar(50)		是

表:19

在职状态
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
ID	integer	是
在职状态	nvarchar(50)

表:20

v订单
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
ID	integer	是
单号	nvarchar(50)
用户	nvarchar(50)
备注	nvarchar(500)		是
下单时间	datetime
预计完成时间	datetime
订单状态	nvarchar(50)
姓名	nvarchar(50)
用户渠道	nvarchar(50)
手机号	nvarchar(50)		是
总计	float		是
车牌	nvarchar(50)		是
建议下次保养时间	datetime		是

表:21

v订单合计金额
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
单号	nvarchar(50)
用户	nvarchar(50)
总计	float		是

表:22

v订单明细
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
ID	integer	是
单号	nvarchar(50)
服务ID	integer
工时	float
用户	nvarchar(50)
服务编号	nvarchar(50)
服务描述	nvarchar(100)
服务类别	nvarchar(50)
价钱	float
合计	float		是
提成金额	float		是
备注	nvarchar(100)		是
施工备注	nvarchar(100)		是
工号	nvarchar(50)		是
提成	float		是
服务状态	nvarchar(50)		是

表:23

v订单提成明细
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
ID	integer	是
单号	nvarchar(50)
用户	nvarchar(50)
备注	nvarchar(500)		是
下单时间	datetime
预计完成时间	datetime
订单状态	nvarchar(50)
姓名	nvarchar(50)
手机号	nvarchar(50)		是
员工类型	nvarchar(50)		是
在职状态	nvarchar(50)		是
工时	float
服务编号	nvarchar(50)
服务描述	nvarchar(100)
服务类别	nvarchar(50)
价钱	float
合计	float		是
提成金额	float		是
施工备注	nvarchar(100)		是
工号	nvarchar(50)		是
提成	float		是
订单明细ID	integer

表:24

v实际消费
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
用户	nvarchar(50)
实际消费	float		是

表:25

v用户
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
ID	integer	是
账号	nvarchar(50)
密码	nvarchar(50)
姓名	nvarchar(50)
用户渠道	nvarchar(50)
手机号	nvarchar(50)		是
实际消费	float
车牌	nvarchar(50)		是
性别	nvarchar(50)		是
家庭住址	nvarchar(200)		是

表:26

v预约服务类别
字段名称	数据类型	自增主键	允许为空	默认值
服务类别	nvarchar(50)

表:27

注：http://www.3q2008.com/soft/3/2021/22916761131.html 去掉 会员折扣 会员等级 积分 礼品兑换 删除 相关 统计分析

管理员登录（修改各模块内容）[A4]

客服

员工登录

客户登录

注：
http://www.3q2008.com/soft/3/2021/22916761131.html

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